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据外媒报道,苹果现在大力扶持印度产能,希望可以取代中国成为新的制造业中心。在过去一个财年,苹果在印度生产的iPhone手机翻倍,累计价值70亿美元(约合480亿元人民币)左右。
苹果扶持印度无可厚非,毕竟这是人家自己事情跟我们没关系,只不过印度产品质量堪忧,网友担心未来品控问题爆发。有一些网友再次提及小米11系列,认为国产品牌的售后模式值得苹果借鉴假设真的想让网友安心,苹果应该学习一下。
在面对质量问题时,国产品牌与苹果表现出截然相反的态度。苹果喜欢推诿扯皮,拒绝承认问题的存在希望不了了之,而国产品牌大部分情况下都会勇于承担责任。例如当初小米11系列出现烧WiFi情况,雷军调查之后发现确实存在,立刻宣布免费换机计划,出现问题就能免费换新机。
哪怕去年已经停产,小米也没有放弃对手机的维护承诺,雷军宣布将售后周期延长到36个月,出现问题可以免费更换主板。与此同时,小米11系列用户可以享受一年200GB云空间服务,随时存储资料防止丢失,更换主板也不怕没有数据。
人民网也点名报道了小米的情况,认为解决消费者担忧时比较积极,应该被更多品牌学习借鉴,一些海外品牌的表现差强人意。作为国际大厂,售后问题更能展现厂商最为真实的态度,只有负责任厂商才能长久经营下去,获得消费者认可。
苹果作为全球顶级大厂,过去这些年时常因为质量问题登上了热搜,售后区别对待国内外消费者也是常态。在这方面,国产厂商确实要比苹果良心的多,希望未来有更多品牌可以拿真心跟用户交朋友,小米11系列售后态度应该成为典范。